Algemene Voorwaarden

In deze voorwaarden bedoelen we met:

• "Salvatore": het restaurant Salvatore, gevestigd aan Teunisbloemplein 18, 2555 AA Den Haag;
• "Gast": iedere persoon die een reservering plaatst, het restaurant bezoekt of een bestelling doet;
• "Reservering": de aanvraag voor een tafel via formulier, telefoon of e-mail, die definitief is na bevestiging door Salvatore.

Een reservering komt pas tot stand nadat Salvatore deze schriftelijk of telefonisch heeft bevestigd. Een ontvangstbevestiging na het invullen van het online formulier is dus nog géén definitieve bevestiging.

We houden je gereserveerde tafel tot maximaal 15 minuten na de afgesproken tijd beschikbaar. Bij latere aankomst vervalt het recht op de tafel, tenzij je ons telefonisch hebt geïnformeerd. Bij no-show voor groepen vanaf 6 personen kunnen we een vergoeding van € 25,- per gast in rekening brengen.

Annuleren of wijzigen van reserveringen voor maximaal 5 personen kan tot 4 uur voor de gereserveerde tijd kosteloos. Voor grotere groepen geldt een annuleringstermijn van 24 uur.

Alle prijzen op onze menukaart en website zijn in euro's, inclusief btw en exclusief eventuele aanvullende kosten zoals fooien (die uiteraard volledig vrijwillig zijn). Prijzen kunnen tussentijds wijzigen; de prijs op het moment van bestelling is leidend.

Betalen kan in het restaurant met pin (Maestro, Mastercard, V Pay), creditcard (Visa, Mastercard) en contant. We accepteren in beperkte mate ook digitale betaalmiddelen. Een factuur op naam kunnen we op verzoek opmaken — geef dit vooraf of bij betaling door.

Onze keuken houdt rekening met diverse dieetwensen, voorkeuren en allergieën. Geef bij reservering of bij aankomst aan welke allergieën of dieetbeperkingen er gelden. Hoewel we zorgvuldig werken, kunnen we kruisbesmetting met allergenen in onze keuken niet voor 100% uitsluiten. Bij een ernstige allergie raden we aan dit nadrukkelijk te bespreken met het bedienend personeel.

Om iedere gast een prettig bezoek te garanderen vragen we het volgende:

• Respect voor onze medewerkers en mede-gasten staat voorop — agressief, beledigend of discriminerend gedrag wordt niet getolereerd;
• Roken is alleen toegestaan op de daarvoor aangewezen plekken buiten het restaurant;
• Huisdieren zijn toegestaan op het terras, maar niet in het restaurant — uitgezonderd hulphonden;
• Foto's maken voor persoonlijk gebruik mag; voor commerciële opnames vragen we vooraf toestemming;
• Bij wangedrag, openbare dronkenschap of het overtreden van huisregels behoudt Salvatore het recht je de toegang te ontzeggen.

Salvatore is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van Salvatore zelf. We zijn niet aansprakelijk voor:

• verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen in of rondom het restaurant;
• indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst;
• schade ontstaan door onjuiste of onvolledig opgegeven informatie door de gast (bijvoorbeeld bij allergieën).

De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert, met een maximum van het factuurbedrag van het bezoek.

Cadeaubonnen van Salvatore zijn op naam of aan toonder, hebben een geldigheidsduur van twee jaar vanaf uitgiftedatum en zijn alleen inwisselbaar bij Salvatore Den Haag. Cadeaubonnen kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en zijn niet stapelbaar met andere acties tenzij anders vermeld.

Mocht er tijdens of na je bezoek iets niet naar wens zijn gegaan, laat het ons dan ter plekke weten zodat we het direct kunnen oplossen. Een klacht achteraf kun je sturen naar info@salvatore.nl. We reageren binnen één werkweek en zoeken samen naar een passende oplossing.

Op deze algemene voorwaarden, en op alle overeenkomsten tussen Salvatore en haar gasten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Wanneer dat niet lukt, is de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag bevoegd.

Salvatore behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden tussentijds aan te passen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina; de datum bovenaan geeft de laatste wijziging aan.